matrice caracteres d'imprimerie

Assistance imprimante

Problème d'imprimante


Votre imprimante ne se lance plus ? Une imprimante à installer ?

Personnage portant une imprimante


Vous ne réussissez plus à imprimer, La connexion entre votre imprimante et votre ordinateur ne se fait plus.  

Vous voulez installer une imprimante neuve, vous ne trouvez pas le pilote de votre imprimante.  

Impossible de numériser le scanner ne se lance plus.  

Pour résoudre vos problèmes d'impression notre service de dépannage imprimante vous apportera toutes les solutions de communication entre votre ordinateur et l'imprimante.  

Les différentes causes de problèmes d'impression

L'imprimante ne se lance pas.


Panne logiciel

L'ordinateur ne trouve pas ou ne reconnait pas le pilote de votre imprimante. Pilote manquant ou endommagé. 


Panne système

Plusieurs causes possibles, configuration, fichiers système ou registre endommagés, Virus, spouleur d'impression etc... 



Panne matérielle


Panne physique de l'ordinateur 

Ports USB ou ports Ethernet hors services 


Panne physique de l'imprimante  

Elle peut être mécanique ou électronique. Dans la plupart des cas l'imprimante est à changer car seul le constructeur peut la dépanner, cette solution est déconseillée car les tarifs sont souvent supérieurs au prix de l'imprimante neuve.  



La feuille sort blanche, pas d'impression.


Les cartouches d'encre sont vides

Vérifiez et remplacez vos cartouches d'encre.


Les buses de l'imprimante sont bouchées



Nos solutions

Pour les cas de pannes logiciels et pannes du système, l'assistance informatique à distance est l'idéal pour un dépannage rapide et reprendre vos activités d'impressions au plus vite. 

Dans les cas de pannes matérielle de l'ordinateur, le dépannage à domicile ou en atelier s'impose.

• Nous pourrons résoudre pour votre imprimante tous les problèmes de configurations, de logiciels, de système, ou de virus.  

• Dans le cas de problèmes matériels de votre imprimante, nous ne pourrons pas la dépanner et en général les imprimantes ne se réparent pas. Vous devrez dans ce cas la remplacer mais nous pouvons nous occuper de son installation.

• Pas de surprise, un devis vous sera établi à l'avance.  



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