disque dur sur un clavier - Dépannage informatique à distance Informatique86

Récupération de données

Solutions pour la perte de données

Récupération de données à distance : nous retrouvons vos fichiers perdus

Analyse disque dur pour récupération de données

Qu'est-ce qu'une perte de données ?

On parle de perte de données dès que vous ne pouvez plus accéder à vos informations. Voici les situations les plus fréquentes :

Vos documents ou vos sauvegardes deviennent soudainement inaccessibles.
Vos fichiers sont corrompus ou illisibles, souvent après une défaillance d'un disque dur, SSD, clé USB ou carte mémoire.
Des éléments ont été effacés, écrasés ou formatés par inadvertance.
Un virus ou une mise à jour défectueuse a abîmé vos données.

Des données perdues ? Nous pouvons vous aider.

Nos spécialistes traitent tous les types de supports

HDD internes 3,5"

HDD externes 2,5"

Périphériques USB

Carte SSD - Carte mémoire informatique -

Unités SSD

Serveur NAS - Serveur de stockage en réseau

Systèmes NAS

Téléphones & tablettes

Ordinateurs hors d'usage

Éléments effacés

Cartes mémoire SD

Support de stockage défaillant ? Nos ingénieurs parviennent à extraire vos données, même après des dommages importants. Nous travaillons dans un atelier contrôlé, avec du matériel de haute précision.

Dans 9 cas sur 10, vos fichiers sont retrouvés (sauf destruction définitive).

La confiance de nos clients est notre priorité.

Pourquoi perd-on ses données ?

Pannes matérielles ou défaillances logicielles

Choc ayant endommagé les composants internes du disque.
Moteur en panne ou têtes de lecture défectueuses.
Partitions illisibles ou fichiers altérés.
Virus, infiltrations liquides ou coupures de courant.
Suppression accidentelle ou réinitialisation des volumes.
Tables d'allocation corrompues (structure de données endommagée).

Les Tarifs

Diagnostic de panne du disque dur par téléphone : Gratuit

Recherche de données : 49€ (En ligne ou au labo)

Récupération et transfert des données sur un autre support (peut être fourni) ou en téléchargement.

Disque dur : interne/externe/SSD

5 Forfaits suivant le type de panne logique (Hors recherche de données + 49€) :

Récupération des données : Forfait 2 = 200€ - Récupération direct disque de 100 Go à 500 Go

Récupération des données : Forfait 4 = 350€ - Récupération direct disque de 500 Go à 1 To

Récupération des données : Forfait 3 = 350€ - Récupération indirect disque de 100 Go à 500 Go

Récupération des données : Forfait 5 = 450€ - Récupération indirect disque de 500 Go à 1 To

Récupération des données : Au-delà de 1 To en Récupération indirect : nous consulter

Retour des données récupérées sur disque : tarifs disque HDD ou SSD suivant capacité - frais de port 12€.

Retour des données récupérées en téléchargement : gratuit.

Clé USB/Carte SD

3 Forfaits suivant le type de panne logique (Hors recherche de données + 49€) :

Récupération des données : Forfait 1 Récupération direct = 149€

Récupération des données : Forfait 2 Récupération indirect = 200€

Récupération des données : Forfait 3 Récupération indirect + structure et aborescence des dossiers perdus = 350€

Autres supports : NAS, RAID, Appareil Photo et Caméra, ordinateur portable : nous consulter

Récupération des données en laboratoire salle blanche : nous consulter

Vos données récupérées en 3 étapes simples

Prise de contact & diagnostic

Première analyse et envoi

- Vous prenez contact avec nous pour une première analyse, par téléphone ou via notre formulaire.
- Notre technicien identifie le type de panne.
- Un premier contrôle peut être réalisé à distance.
- Vous emballez soigneusement votre support.
- Vous nous l'envoyez par la poste ou par transporteur, avec le règlement des frais d'analyse.
- Nous accusons réception de votre support.

Analyse de votre support

Devis et inventaire des fichiers retrouvés

- Dès réception, nous analysons votre support et déterminons la cause précise du problème.
- Nous tentons d'accéder à vos données pour les extraire. Vous recevez ensuite un devis sans engagement, accompagné de la liste des fichiers récupérables.
- Si vous refusez le devis, votre support vous est retourné.
- Dans le cas exceptionnel où la récupération s'avère impossible, votre support vous est également retourné.

Restitution de vos données

Vos fichiers vous sont restitués

- Une fois le devis accepté, nous copions vos données récupérées sur un nouveau support.
- Après réception de votre paiement, nous vous renvoyons vos données.
- Dès votre confirmation de bonne réception, nous gardons une copie de sécurité pendant 7 jours.
- Passé ce délai, nous effaçons vos données de nos serveurs, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité.