à distance
Forfaits
Diagnostic
Dépannage informatique à distance
Attention ! Fin de Windows 10 le 14 octobre 2025 ! - Passez à Windows 11 sans changer votre ordinateur ! Que faire ?
L'assistance informatique à distance, notre intervention se fait à distance en temps réel
Le principe de cette assistance informatique en ligne vous permet d'être dépanné immédiatement dès votre appel ou nous vous rappelons à une heure qui vous convient.
- Vous nous contactez, vous nous donnez l'autorisation d' accès à votre ordinateur en 3 clics.
- Nous évaluons la durée du dépannage et le coût afin de choisir la formule d'assistance à distance qui correspond le mieux à votre besoin.
- Vous procédez au paiement entièrement sécurisé par carte bleu ou par PayPal.
- Nous procédons au dépannage, vous assistez (ou pas) en temps réel au déroulement de votre assistance informatique.
- Nous vous rappelons pour vous annoncer la fin de notre intervention.
L'informatique à distance, le plus rapide des dépannages informatiques.
Qu'il s'agisse d' accélérer le pc , de supprimer des virus, nettoyer ou résoudre des problèmes de votre système, solutionner les problèmes de connexion d'imprimantes ainsi que les pannes de vos envois ou réception d'emails ou tout simplement répondre à une simple question de manipulation, nous vous apportons les meilleures solutions.
Avec l'informatique à distance nous voyons votre écran comme si nous étions devant chez vous, se qui nous permet de manipuler votre clavier, votre sourie ainsi que toutes les fonctionnalités de votre système nécessaire à solutionner votre problème informatique et tout aussi bien sur un PC fixe, un ordinateur portable ou une tablette.
Plus de 84% des pannes informatiques peuvent se résoudre par cette technique d'assistance informatique en ligne.
• Le dépannage est plus rapide et tout aussi efficace que le dépannage à domicile mais surtout vous êtes dépanné immédiatement.
• C'est moins cher pour vous, pas de frais de déplacement et vous ne payez que le temps passé.
• Aucune contrainte de distance, où que vous soyez, chez vous, au bureau ou en vacances à l'autre bout du monde, on peut vous dépanner.
Travail Garanti dépanné ou remboursé
Si nous ne réussissons pas à vous dépanner nous vous remboursons immédiatement.
Attention ! La prise en charge de Windows 10 prendra fin le 14 octobre 2025, trop d'ordinateurs ne sont pas encore à jour. Que faire ?
Les pannes informatiques que nous solutionnons
Suppression
de virus
Analyse complète de votre système, par 4 des meilleurs outils. Suppression de Virus, Trojans, Malwares et autres infections de type ramsomware.
• Forfait 49€ à 89€
Ordinateur
"qui rame"
Redonnez à votre ordinateur sa vitesse d'origine. Nous scannons vos processus et désinstallons les applications inutiles.
• Forfait 49€ à 89€
Problème
imprimante
Résolution de vos problèmes de fonctionnement de votre imprimante et du scanner connecté par câble, Wifi ou réseau local.
• Forfait 29€ à 49€
Sauvegarde
des données
Nous vous proposons plusieurs solutions pour ne pas risquer de perdre vos données, avec ou sans intervention de votre part. vous maitrisez la sécurité.
• Voir nos différents forfaits
Réinstaller Windows
Nous pouvons réinstaller l'ensemble de système Windows 7, 8 ou 10, vous repartez sur une configuration neuve pour un meilleur fonctionnement.
• Forfait de 89€ à 149€
Problèmes
d'email
Résolution de tous vos problèmes de courrier électronique, sauvegardes ou création, organisation, redirection, sécurité etc...
• Forfait selon l'intervention
Diagnostic de votre ordinateur
Nous analysons l'ensemble de votre système informatique afin de déterminer la santé de votre ordinateur et le prévenir de pannes éventuelles. Nous vous dressons un bilan complet.
Tarif : 24€
Protection Antivirus
La protection de votre ordinateur par un antivirus efficace n'est pas à prendre à la légère. Plus de 60% de nos dépannages informatiques sont des problèmes d'ordinateurs infectés.
Bien souvent c'est par oublies ou méconnaissance que les ordinateurs des utilisateurs ne sont pas protégés ou mal protégés. Nous avons mis au point un service qui vous permets d'être en permanence protégé contre les virus sans avoir à vous en occupé.
Détails du service de protection de l'ordinateur pour une protection de 1 an.
- Vous nous contactez, vous nous donnez l'accès à votre ordinateur à distance et nous téléchargeons le logiciel antivirus.
- Nous contrôlons votre système et nous procédons à l'installation de l'antivirus, son paramétrage et à l'activation de la licence pour 1 an.
- L'année suivante nous vous rappelons automatiquement pour réactiver votre licence pour une année supplémentaire au prix de 29€. Un controle de votre système pourra être fait.
Tarif : 49€
Récupération de données
Notre service en matière de récupération de données informatiques à distance sur disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, smartphones et tablettes nous permet dans de nombreux cas de retrouver vos précieuses données perdues. Dépannage a distance.Informatique86 peux étudier toutes vos problématiques de perte de données.
Nous pouvons résoudre votre problème de données informatiques perdues à distance ou à notre atelier suivant votre cas.
Plus d'informations sur la récupération de donnéesTarifs : Nous consulter
Avez-vous pensé à sauvegarder vos boites emails ? Vos messages, vos contacts, vos adresses.
Une des pannes très courantes que nous rencontrons est la panne des applications de courrier tel que Windows live mails, Outlook, thunderbird ou autres pannes de disque dur ou système Windows. La récupération de vos courriers et contacts peut s'avérer compliquée, voire impossible.
Les courriers électroniques de nos jours peuvent être très souvent des documents très important à conserver qu'il vaut mieux ne pas perdre.
Mieux vaut prévenir que guérir ! Nous sauvegardons pour vous ces précieuses données qu'il vous sera surement très utile de retrouver en cas de problèmes.
Tarifs : 49€ par adresse
Témoignages de nos clients
(Réels et vérifiables)
Les propositions de dépannage ordinateur à distance ne manquent pas sur le net.
Alors pourquoi nous choisir ?
La principale raison par rapport à nos concurrents est que l'on ne vous fait pas acheter un ticket à l'avance pour vous dépanner plus tard...
Chez informatique86, vous appelez, on vous répond, on fixe le prix
et on démarre votre assistance informatique.
- Le dépannage débute dès votre appel.
- Nous intervenons même pour une petite aide technique de 5 mnt.
- Nos témoignages clients sont réels et certifiés.
- Nous ne sommes pas une plateforme mais un atelier.
- Nous sommes situés en France à Poitiers, notre adresse est visible sur notre site internet.
- Nous dépannons les ordinateurs depuis 2002.
Nos contrats de maintenance informatique à distance
Les actualités de l'informatique
Mise à jour Windows version n° 20H2
La mise à jour Wondows 10 - V 20H2 de octobre 2020 est maintenant disponible au téléchargement, elle apporte plusieurs nouveautés intéressantes.
Attention ! Fin de IncrédiMail
Le logiciel de messagerie IncrédiMail a annoncé sur son site la fermeture de ses serveurs le 20 mars 2020. Nous vous conseillons de
suite sur notre page e-mails Plus de conseils informatique
Trucs et
astuces de Windows 10
Fausses alertes de virus
N'appelez jamais une alerte de virus qui présente un numéro de téléphone à contacter, c'est une arnaque ! C'est comme un carrossier qui rayerait votre voiture et laisserait sa carte de visite...
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1, imp de la petite Villette - 86000 Poitiers
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Dimanche: Fermé
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