à distance
Forfaits
Diagnostic
Dépannage informatique à distance
COVID-19 et Dépannage informatique - Dans le cadre de prévention du Coronavirus nous privilégions le dépannage informatique à distance, 84% des pannes peuvent être résolues à distance.
Cette assistance informatique à distance n'est pas un dépannage informatique par téléphone ou l'on vous donne des manipulations à faire, mais c'est le technicien qui manipule et dépanne votre ordinateur. Vous n'avez rien à faire !
L'assistance informatique à distance, notre intervention se fait à distance en temps réel
Le principe de cette assistance informatique en ligne vous permet d'être dépanné immédiatement dès votre appel ou nous vous rappelons à une heure qui vous convient.
Vous nous appelez, le technicien se connecte à votre ordinateur et démarre votre dépannage immédiatement ! Une fois votre ordinateur réparé on vous rappelle pour vous en informer.
Ce service d'assistance informatique à distance depuis longtemps utilisé pour les entreprises est maintenant à la portée des particuliers. Vous n'avez absolument pas besoin de la moindre connaissance informatique pour profiter de ce dépannage.
Attention ! De nombreuse personnes confondent le dépannage à distance avec le dépannage par téléphone, Ce n'est pas vous qui faites les manipulations de résolutions des problèmes mais c'est le technicien qui s'en charge.
Qu'il s'agisse d' accélérer le pc , de supprimer des virus, nettoyer ou résoudre des problèmes de votre système, solutionner les problèmes de connexion d'imprimantes ainsi que les pannes de vos envois ou réception d'emails ou tout simplement répondre à une simple question de manipulation, nous vous apportons les meilleures solutions.
Cette intervention est aussi efficace que le dépannage informatique à domicile mais beaucoup plus rapide.
Avec l'informatique à distance nous voyons votre écran comme si nous étions devant chez vous, se qui nous permet de manipuler votre clavier, votre sourie ainsi que toutes les fonctionnalités de votre système nécessaire à solutionner votre problème informatique et tout aussi bien sur un PC fixe, un ordinateur portable ou une tablette.
Plus de 84% des pannes informatiques peuvent se résoudre par cette technique d'assistance informatique en ligne.
L'informatique à distance, le plus rapide des dépannages informatiques.
• Le dépannage est plus rapide et tout aussi efficace que le dépannage à domicile mais surtout vous êtes dépanné immédiatement.
• C'est moins cher pour vous, pas de frais de déplacement et vous ne payez que le temps passé.
• Aucune contrainte de distance, où que vous soyez, chez vous, au bureau ou en vacances à l'autre bout du monde, on peut vous dépanner.
Travail Garanti dépanné ou remboursé
Si nous ne réussissons pas à vous dépanner nous vous remboursons immédiatement.
Les pannes informatiques que nous solutionnons
Suppression
de virus
Analyse complète de votre système, par 4 des meilleurs outils. Suppression de Virus, Trojans, Malwares et autres infections.
• Durée environ 2h30 / 3h
• Forfait 64€
Ordinateur
"qui rame"
Redonnez à votre ordinateur sa vitesse d'origine. Nous scannons vos processus et désinstallons les applications inutiles.
• Durée environ 1h30 / 2h
• Forfait 49€
Problème
imprimante
Résolution de vos problèmes de fonctionnement de votre imprimante et du scanner connecté par câble ou en Wifi.
• Durée environ 30mnt à 1h
• Forfait de 29€ à 49€
Sauvegarde
des données
Nous vous proposons plusieurs solutions pour ne pas risquer de perdre vos données, avec ou sans intervention de votre part.
• Durée environ 1h à 2 h
• Voir nos différents forfaits
Réinstaller Windows
Nous pouvons réinstaller l'ensemble de système Windows 7, 8 ou 10, vous repartez sur une configuration neuve.
• Durée plusieurs heures
• Forfait de 89€
Problèmes
d'email
Résolution de tous vos problèmes de courrier électronique, sauvegardes ou création, organisation, redirection etc...
• Durée selon vos besoins
• Forfait selon l'intervention
Diagnostic de votre ordinateur
Nous analysons l'ensemble de votre système informatique afin de déterminer la santé de votre ordinateur et le prévenir de pannes éventuelles. Nous vous dressons un bilan complet.
Tarif : 18€
Protection Antivirus
La protection de votre ordinateur par un antivirus efficace n'est pas à prendre à la légère. Plus de 60% de nos dépannages informatiques sont des problèmes d'ordinateurs infectés.
Bien souvent c'est par oublies ou méconnaissance que les ordinateurs des utilisateurs ne sont protégés ou mal protégés. Nous avons mis au point un service qui vous permets d'être en permanence protégé contre les virus sans avoir à vous en occupé.
Détails du service de protection de l'ordinateur pour une protection de 1 an.
- Vous nous contactez, vous nous donnez l'accès à votre ordinateur à distance et nous téléchargeons le logiciel antivirus.
- Nous contrôlons votre système et nous procédons à l'installation de l'antivirus, son paramétrage et à l'activation de la licence pour 1 an.
- L'année suivante nous vous rappelons automatiquement pour réactiver votre licence pour une année supplémentaire au prix de 29€. Un controle de votre système pourra être fait.
Tarif : 49€
Récupération de données
Notre service en matière de récupération de données informatiques à distance sur disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, smartphones et tablettes nous permet dans de nombreux cas de retrouver vos précieuses données perdues. Dépannage a distance.Informatique86 peux étudier toutes vos problématiques de perte de données.
Nous pouvons résoudre votre problème de données informatiques perdues à distance ou à notre atelier suivant votre cas.
Plus d'informations sur la récupération de donnéesTarifs : Nous consulter
Avez-vous pensé à sauvegarder vos boites emails ? Vos messages, vos contacts, vos adresses
Une des pannes très courantes que nous rencontrons est la panne des applications de courrier tel que Windows live mails, Outlook, thunderbird ou autres pannes de disque dur ou système Windows. La récupération de vos courriers et contacts peut s'avérer compliquée, voire impossible.
Les courriers électroniques de nos jours peuvent être très souvent des documents très important à conserver qu'il vaut mieux ne pas perdre.
Mieux vaut prévenir que guérir ! Nous sauvegardons pour vous ces précieuses données qu'il vous sera surement très utile de retrouver en cas de problèmes.
Plus d'informations sur les courriels
Tarif : 39€
