Dépannage informatique à distance

Le dépannage informatique en ligne, notre intervention se fait à distance en temps réel

Le principe de cette assistance informatique en ligne vous permet d'être dépanné immédiatement dès votre appel ou on vous rappel à une heure qui vous convient.

arrière plan circuit imprimé

Vous nous appelez, on se connecte à votre ordinateur et on vous dépanne immédiatement !

Le technicien informatique se connecte à votre ordinateur et le répare.

Qu'il s'agisse d' accelérer le pc , de supprimer des virus, nettoyer ou résoudre des problèmes de votre système, solutionner les pannes de vos adresses emails ou simplement répondre à une simple question de manipulation, nous vous apportons les meilleures solutions.

Notre service d'assistance informatique à distance est maintenant à la portée des particuliers.

Cette intervention est aussi efficace que le dépannage informatique à domicile mais beaucoup plus rapide.



Avec l'informatique à distance nous voyons votre écran comme si nous étions devant chez vous, se qui nous permet de manipuler votre clavier, votre sourie ainsi que toutes les fonctionnalités de votre système nécessaire à solutionner votre problème informatique et tout aussi bien sur un PC fixe, un ordinateur portable ou une tablette.

Plus de 84% des pannes informatiques peuvent se résoudre par cette technique d'assistance informatique en ligne.


L'informatique à distance, le plus rapide des dépannages informatiques.

• Le dépannage est plus rapide et tout aussi efficace que le dépannage à domicile mais surtout vous êtes dépanné immédiatement.

• C'est moins cher pour vous, pas de frais de déplacement et vous ne payez que le temps passé.

• Aucune contrainte de distance, où que vous soyez, chez vous, au bureau ou en vacances à l'autre bout du monde, on peut vous dépanner.



Travail Garantit dépanné ou remboursé

Si nous ne réussissons pas à vous dépanner nous vous remboursons immédiatement.


Les pannes informatiques que nous solutionnons


Suppression
de virus

Analyse complète de votre système, par 4 des meilleurs outils. Suppression de Virus, Trojans, Malwares et autres infections.

• Durée environ 2h30 / 3h

• Forfait 64€

Ordinateur
"qui rame"

Redonnez à votre ordinateur sa vitesse d'origine. Nous scannons vos processus et désinstallons les applications inutiles.

• Durée environ 1h30 / 2h

• Forfait 49€

Problème
imprimante

Résolution de vos problèmes de fonctionnement de votre imprimante et du scanner connecté par câble ou en Wifi.

• Durée environ 30mnt à 1h

• Forfait de 29€ à 49€

Sauvegarde
des données

Nous vous proposons plusieurs solutions pour ne pas risquer de perdre vos données, avec ou sans intervention de votre part.

• Durée environ 1h à 2 h

• Voir nos différents forfaits

Réinstaller Windows

Nous pouvons réinstaller l'ensemble de système Windows 7, 8 ou 10, vous repartez sur une configuration neuve.

• Durée plusieurs heures

• Forfait de 89€

Problèmes
d'email

Résolution de tous vos problèmes de courrier électronique, sauvegardes ou création, organisation, redirection etc...

• Durée selon vos besoins

• Forfait selon l'intervention

Diagnostic de votre ordinateur

Nous analysons l'ensemble de votre système informatique afin de déterminer la santé de votre ordinateur et le prévenir de pannes éventuelles. Nous vous dressons un bilan complet.

  • Contrôle des logiciels superflus ou inutiles
  • Contrôle des applications qui se lancent aux démarrages
  • Test complet du disque dur
  • Test d'utilisation de la mémoire RAM
  • Recherche d'erreurs de fonctionnement du système d'exploitation
  • Test du micro processeur
  • Analyse de la capacité du stockage des données
  • Recherche d'erreurs de clés de registre corrompues
  • Recherche de fichiers système endommagés
  • Tarif : 18€



    Protection Antivirus

    La protection de votre ordinateur par un antivirus efficace n'est pas à prendre à la légère. Plus de 60% de nos dépannages informatiques sont des problèmes d'ordinateurs infectés.

    Bien souvent c'est par oublies ou méconnaissance que les ordinateurs des utilisateurs ne sont protégés ou mal protégés. Nous avons mis au point un service qui vous permets d'être en permanence protégé contre les virus sans avoir à vous en occupé.

    Détails du service de protection de l'ordinateur pour une protection de 1 an.

    1. Vous nous contactez, vous nous donnez l'accès à votre ordinateur à distance et nous téléchargeons le logiciel antivirus.
    2. Nous contrôlons votre système et nous procédons à l'installation de l'antivirus, son paramétrage et à l'activation de la licence pour 1 an.
    3. L'année suivante nous vous rappelons automatiquement pour réactiver votre licence pour une année supplémentaire au prix de 29€. Un controle de votre système pourra être fait.

      1. Plus d'informations sur le renouvellement annuel de votre antivirus

        Tarif : 49€



        Récupération de données

        Notre service en matière de récupération de données informatiques à distance sur disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, smartphones et tablettes nous permet dans de nombreux cas de retrouver vos précieuses données perdues. Dépannage a distance.Informatique86 peux étudier toutes vos problématiques de perte de données.

        Nous pouvons résoudre votre problème de données informatiques perdues à distance ou à notre atelier suivant votre cas.

        Plus d'informations sur la récupération de données

        Tarifs : Nous consulter

















    Avez-vous pensé à sauvegarder vos boites emails ? Vos messages, vos contacts, vos adresses

    Une des pannes très courantes que nous rencontrons est la panne des applications de courrier tel que Windows live mails, Outlook, thunderbird ou autres pannes de disque dur ou système Windows. La récupération de vos courriers et contacts peut s'avérer compliquée, voire impossible.


    Les courriers électroniques de nos jours peuvent être très souvent des documents très important à conserver qu'il vaut mieux ne pas perdre.

    Mieux vaut prévenir que guérir ! Nous sauvegardons pour vous ces précieuses données qu'il vous sera surement très utile de retrouver en cas de problèmes.
    Plus d'informations sur les courriels

    Tarif : 39€





    Témoignages de nos clients

    (Réels et vérifiables)

    Vous pouvez nous faire confiance
    Particuliers ou professionnels
    Nous dépannons depuis 2002

    Les propositions d'assistance informatique à distance ne manquent pas sur le net.

    Alors pourquoi nous choisir ?

    La principale raison par rapport à nos concurrents est que l'on ne vous fait pas acheter un ticket à l'avance pour vous dépanner plus tard...

    Chez informatique86, vous appelez, on vous répond, on fixe le prix

    et on démarre votre assistance informatique.

    • Le dépannage débute dès votre appel.
    • Nous intervenons même pour une petite aide technique de 5 mnt.
    • Nos témoignages clients sont réels et certifiés.
    • Nous ne sommes pas une plateforme mais un atelier.
    • Nous sommes situés en France à Poitiers, notre adresse est visible sur notre site internet.
    • Nous dépannons les ordinateurs depuis 2002.

    Les actualités de l'informatique

    Mise à jour Windows 1903

    La mise à jour Wondows 10-1903 de mai 2019 est maintenant disponible au téléchargement, elle apporte plusieurs nouveautés intéressantes.

    Conseils Canicule !

    Il fait chaud ! et même pour les ordinateurs. Pour les Pc fixes, retirez un des panneaux latéral pendant les périodes de canicule, cela facilitera...

    Plus d'informations

    Trucs et
    astuces de Windows 10

  • Empêcher l'ordinateur de redémarrer après une mise à jour.
  • Monter sa vidéo avec l'outil Windows.
  • Image d'une fausse alerte de virus

    Fausse alerte
    de virus

    N'appelez jamais une alerte de virus qui présente un numéro de téléphone à contacter, c'est une arnaque ! C'est comme un carrossier qui rayerait votre voiture et laisserait ca carte de visite...

    Personnage donnant un cour informatique



    Contact

    Depannage-a-distance informatique86

    1, impasse de la petite Villette - 86000 Poitiers

    Mail: info@informatique86.fr

    05 49 01 88 69 (Prix d'un appel local)
    Lundi - Vendredi: 10h-19h30
    Samedi: 10h-18h
    Dimanche: Fermé

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